Garantía
3 años de garantía en todos nuestros productos
Todos los estores, cortinas y paneles que fabricamos incluyen 3 años de garantía frente a defectos de fabricación y del mecanismo.
Qué cubre
Qué está cubierto por la garantía
Defectos de fabricación
Problemas en el tejido, la costura o el acabado derivados del proceso de fabricación.
Defectos del mecanismo
Fallos en el sistema de accionamiento (cadena, cuerda o mecanismo de deslizamiento) por defecto de origen.
Qué no cubre la garantía
El desgaste normal por el uso diario a lo largo del tiempo.
Daños derivados de una instalación incorrecta o no realizada según las instrucciones.
Un uso indebido o distinto del previsto para el producto.
Golpes, roturas o manipulaciones ajenas al funcionamiento normal del producto.
Cómo solicitar asistencia en garantía
Contacta con nosotros indicando tu número de pedido y describiendo el problema — a ser posible, con fotos o un vídeo corto. Lo valoramos y te indicamos los siguientes pasos: reparación o reposición, según el caso.